Privacybeleid

Laatst gewijzigd: 7 augustus 2026

Studio SamSam hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij helder en transparant uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is:

Studio SamSam

Mgr. Zwijsenstraat 82

5683 HD Best

Website: www.studio-samsam.nl

E-mailadres: info@studio-samsam.nl

KvK-nummer: 42034335

Btw-id: NL003563846B61

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening of voor het beantwoorden van jouw vragen.

A. Verwerken en afhandelen van een bestelling

Wanneer je een boekje of ander product bij ons bestelt, hebben wij jouw gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren en de bestelling bij jou te bezorgen.

• Welke gegevens: Voor- en achternaam, adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats), e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en betaalgegevens.
• Doel: Het verwerken van de bestelling, het versturen van de bestel- en verzendbevestiging, de bezorging van het pakket en het afhandelen van de betaling.
• Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst.

B. Contact- en suggestieformulieren

Als je een vraag hebt, een reactie wilt achterlaten of een suggestie aan ons doorgeeft via een formulier op de website, verwerken wij de gegevens die je zelf invult.

• Welke gegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres en de inhoud van je bericht of suggestie.
• Doel: Om jouw bericht te kunnen lezen, te beoordelen en eventueel te beantwoorden.
• Grondslag: Gerechtvaardigd belang (om klantenservice te bieden en communicatie met bezoekers af te handelen).

3. Delen van gegevens met derden (verwerkers)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Om onze diensten correct te laten functioneren, werken wij wel samen met een aantal betrouwbare partners:

1. Webwinkelsoftware (WooCommerce): Onze webshop draait op WooCommerce. De gegevens die je invult tijdens het bestelproces worden opgeslagen op de beveiligde servers van onze hostingpartij.
2. Betaalprovider (Mollie B.V.): De betalingen in onze webshop worden afgehandeld via Mollie. Zij verwerken jouw betaalgegevens op een beveiligde wijze om de betaling af te ronden.
3. Pakket- en postbezorgers: Om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen, maken wij gebruik van verzendsoftware van MyParcel. Zij ontvangen jouw naam, adresgegevens en e-mailadres om verzendlabels aan te maken en de bezorging via PostNL (of een andere pakketdienst) mogelijk te maken. MyParcel en de pakketbezorger gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het afleveren van jouw pakket en het versturen van eventuele Track & Trace-informatie.
4. Boekhouding & Wettelijke verplichtingen: Voor onze administratie delen wij factuurgegevens met onze boekhouder/administratiesoftware.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is:

• Bestel- en administratiegegevens: Wij zijn wettelijk verplicht om administratieve gegevens (zoals facturen en bestelhistorie) 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.
• Contact- en suggestieformulieren: Berichten en suggesties bewaren wij niet langer dan nodig is om jouw vraag of suggestie af te handelen (maximaal 12 maanden), tenzij het bericht leidt tot een verdere bestelling of klantrelatie.

5. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en eventueel tracking cookies. Voor een exact overzicht van alle cookies die wij plaatsen, de bewaartermijnen en het beheren van jouw cookie-instellingen, verwijzen wij je naar ons Cookiebeleid.

Om jouw toestemming voor het plaatsen van cookies correct en volgens de AVG te beheren, maken wij gebruik van de Complianz Consent Management plugin. Complianz slaat jouw cookie-voorkeuren anoniem op. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen via het zwevende cookie-icoontje op onze website of via de link in de footer.

Wij gebruiken Google Analytics (gekoppeld via Google Site Kit) om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de site kunnen verbeteren. Om jouw privacy hierbij optimaal te beschermen, hebben wij de volgende maatregelen genomen:

• Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten.
• IP-adressen van bezoekers worden geanonimiseerd.
• Het delen van gegevens met Google voor hun eigen commerciële doeleinden is uitgeschakeld.
• Wij maken geen gebruik van overige Google-diensten in combinatie met de Analytics-cookies.

6. Nieuwsbrieven en marketing

Wij versturen geen automatische nieuwsbrieven en gebruiken jouw gegevens niet voor commerciële of marketinggerichte e-mails.

7. Jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb jij de volgende rechten:

• Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
• Recht op rectificatie: Je kunt vragen om foutieve gegevens aan te passen.
• Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken jouw gegevens te wissen (voor zover dit niet in strijd is met onze fiscale bewaarplicht).
• Recht op beperking of bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@studio-samsam.nl.

8. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (te herkennen aan https:// en het hangslotje in de adresbalk).

9. Klachten

Als je vindt dat wij jouw gegevens niet op de juiste manier verwerken, horen we dat graag via info@studio-samsam.nl. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.